Termes et conditions

Les achats effectués par les utilisateurs sur notre site web ("Site web") sont régis par les conditions ("Conditions") décrites ci-dessous. L'achat de produits ("Produit") à travers adogadgets.com implique l'acceptation pleine et entière par l'utilisateur des conditions d'achat suivantes. Ces conditions ne couvrent pas la vente de nos Produits par des tiers en dehors du Site Internet.

Données du prestataire de services de la société de l'information, propriétaire du site web :

● Propriétaire : ENSO ECOMMERCE, SL

● Numéro d’identification fiscale :   B76750595

Adresse :   Avenida Manuel Hermoso Rojas, 4, Planta 1, Of 12 (Torre 1) - 38003, Santa Cruz de Tenerife (España)

Courriel : info [ @ ] adogadgets.com

 

Veuillez lire attentivement ces conditions avant de commander un "produit" sur notre "site web". Si vous n'acceptez pas les présentes conditions, vous ne pouvez pas commander de produits sur notre site web. Vous pouvez imprimer une copie des présentes conditions pour référence ultérieure.

 

1.     Informations sur les produits et modification des offres.

 

ADOGADGETS peut à tout moment modifier les conditions ou les offres publiées sur son site web (prix, produits, promotions et autres conditions commerciales et de service). Mais les modifications n'affecteront en aucun cas les achats déjà effectués par nos utilisateurs.

 

Les noms et marques des produits et des fabricants sont utilisés uniquement à des fins d'identification. Toutes les photos, descriptions et prix ne sont pas contractuels.

 

Les offres spéciales, les promotions ou les remises seront valables jusqu'à la date spécifiée, ou jusqu'à la fin du nombre d'actions spécifié. Ainsi que les prix indiqués lors de la consultation du site web.

 

2.     Comment puis-je acheter sur le site web ?

 

L'achat de nos produits par l'utilisateur est effectué et perfectionné selon la procédure d'achat décrite dans cette section. En achetant nos produits, vous acceptez que les communications avec ADOGADGETS se fassent principalement par voie électronique.

 

Pour procéder à un achat sur notre site web, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :

 

Pour effectuer des achats sur notre site web, il n'est pas nécessaire de s'inscrire préalablement en tant qu'utilisateur.

Pour effectuer un achat, vous devez ajouter les produits qui vous intéressent à votre "panier".

Une fois que vous avez rempli votre panier avec tous les produits que vous souhaitez acheter, l'achat est terminé.

Pour compléter l'achat avec ADOGADGETS, vous devez terminer l'achat et procéder au paiement du montant des produits achetés via la passerelle de paiement.

L'achat sera terminé lorsque l'utilisateur recevra la confirmation de la commande par courrier électronique, qui indiquera en détail les produits achetés et les conditions en vigueur.

 

3.     Prix des produits. Taxes et douanes

 

Le prix payé comprend les taxes indirectes résultant de la livraison du produit et les frais d'expédition. Toutefois, ADOGADGETS n'est pas responsable du paiement de toute taxe à l'importation ou droit de douane qui pourrait être dû au moment de l'introduction du produit dans l'État de destination. Tous les frais supplémentaires résultant du dédouanement sont à la charge du destinataire du produit. Pour des raisons légales, le destinataire du produit sera l'importateur et doit donc se conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans l'État de destination.

 

4.     Quelles sont les conditions d'expédition et de transport ?

 

a) Où envoyons-nous ?

Nous expédions dans le monde entier.

 

b) Dans quel délai recevrez-vous votre commande ?

Le délai de livraison habituel varie entre 10 et 20 jours à compter de la réception de la confirmation de la commande.

 

Si l'article n'est pas en stock et ne peut être livré à temps, nous vous communiquerons le délai estimé pour votre demande et vous pourrez l'échanger contre un autre article si vous le souhaitez ou demander un remboursement.

 

Ces conditions sont indicatives et ADOGADGETS se réserve le droit de les retarder pour des raisons non liées à l'entreprise. Dans tous les cas, nous nous efforcerons toujours de réduire au maximum les délais de livraison afin de garantir une réception rapide et efficace des commandes.

 

Les délais convenus pour la livraison des produits sont sans préjudice des retards qui pourraient être causés par des cas de force majeure.

 

c) Que dois-je faire en cas de retard ou d'erreur d'expédition ou de livraison ?

En cas de retard, d'erreur de livraison ou de perte du produit, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. ADOGADGETS contactera l'entreprise de logistique pour ouvrir une enquête et résoudre l'incident dans les plus brefs délais. Nous ferons tout ce qui est à notre portée, pour le temps nécessaire et dans les 24 à 48 heures, nous contacterons l'utilisateur et lui proposerons une solution ou lui enverrons gratuitement un nouveau colis identique.

 

L'utilisateur aura le droit d'annuler le contrat et de payer le montant du produit et de l'envoi si nous ne livrons pas dans le délai convenu et dans les conditions établies à l'article 66.bis du Décret royal législatif 1/2007, du 16 novembre qui approuve le texte révisé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.

 

d) Quel est le montant des frais d'expédition ?

Le montant des frais d'expédition est inclus dans le prix du produit.

 

e) Où vais-je recevoir ma commande ?

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'utilisateur dans le formulaire de commande.

 

La livraison sera effectuée par l'intermédiaire des entreprises de transport choisies par. ADOGADGETS

 

Si l'utilisateur est absent au moment de la livraison de la commande, la société de transport prendra contact avec vous pour organiser une nouvelle livraison.

 

ADOGADGETS assurera le suivi de la livraison de la commande.

 

5.     Mode de paiement

a) Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Les produits peuvent être payés par carte bancaire via la banque de la plate-forme de paiement (Visa, Mastercard et American Express) et le service PayPal.

 

b) Le système de paiement par carte est-il sûr ?

Ce système est totalement confidentiel et sécurisé et les données ne peuvent pas être vues par des tiers. ADOGADGETS ne conserve pas de données sur les paiements effectués par ses utilisateurs. Les informations sont fournies directement à la plate-forme de paiement de la banque.

 

6.     A quoi ressemblent les factures ?

 

L'utilisateur accepte que les factures pour les achats de produits soient envoyées par voie électronique et soient envoyées par courrier électronique. Vous pouvez demander une copie de la facture en envoyant un courriel à info [ @ ] adogadgets.com

 

7.     Retours

 

a) Combien de temps ai-je pour annuler l'achat ou décider de retourner un produit ?

L'utilisateur disposera d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la date de réception pour décider de retourner le "Produit" sans encourir de pénalité ni de frais, à l'exception des frais de retour et sans avoir à se justifier.

Le délai de rétractation expirera 30 jours civils après la date à laquelle l'utilisateur ou un tiers autorisé aura reçu le produit.

 

b) Comment puis-je annuler l'achat ?

Si vous souhaitez retourner le produit ou annuler l'achat, vous devez nous informer de votre décision en envoyant un courrier électronique à info [ @ ] adogadgets.com

 

c) Quelles sont les conditions d'exercice du droit de rétractation ?

Si vous décidez d'annuler votre achat une fois la commande arrivée, vous devrez payer les frais d'expédition initiaux dans le cas de frais d'expédition existants et pour le retour.

 

L'utilisateur peut retourner les produits par courrier, contactez-nous pour plus d'informations en envoyant un courriel à info [ @ ] adogadgets.com

 

En cas de retrait de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part. Toutefois, pour ce faire, vous devez retourner ou livrer les marchandises directement (à vos propres frais), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 30 jours civils à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de retrait. Le délai de rétractation est réputé respecté si vous retournez les marchandises avant la fin de la période concernée.

 

d) Comment fonctionne le remboursement ?

ADOGADGETS remboursera le montant du produit en utilisant la même méthode de paiement que celle que vous avez utilisée au moment de l'achat, sauf indication contraire de votre part ; dans tous les cas, vous n'aurez pas à engager de frais à la suite du remboursement dans un délai maximum de 30 jours calendrier à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la rétractation.

 

Dans le cas où la commande a été livrée, nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits en retour ou jusqu'à ce que vous nous envoyiez la preuve du retour des produits. Lorsque vous retournez un "produit", nous vous recommandons d'obtenir une preuve d'expédition.

Pour retourner le produit, il est nécessaire qu'il n'ait pas été utilisé et que son sceau ou son emballage d'origine soit conservé intact. Les emballages dans lesquels l'utilisateur a apposé une étiquette, du papier adhésif ou autre ne seront pas acceptés. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement complet, si le "Produit" retourné a été endommagé.

 

Si le retour a lieu parce que l'utilisateur considère que le "Produit" est défectueux et souhaite restituer le montant payé, il dispose également de quatorze jours ouvrables pour retourner le produit à partir du moment où il le reçoit. Le remboursement de cette manière ne limite pas les droits qui peuvent vous aider selon la garantie du produit établie par la réglementation des consommateurs et des utilisateurs.

 

8.     Garantie légale.

 

Les produits vendus par ADOGADGETS sont couverts par la garantie légale de 2 ans à compter de la livraison de nouveaux produits par le vendeur, conformément aux dispositions des règlements relatifs aux consommateurs et aux utilisateurs.

 

Nous ne couvrons pas les défauts causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou une mauvaise manipulation. Les "produits" vendus sur notre site web sont destinés uniquement à l'usage décrit dans les spécifications de chaque produit.

 

9.     Politique de protection des données.

 

ADOGADGETS s'engage à respecter la législation en vigueur sur le traitement des données à caractère personnel.

 

Vous pouvez accéder à de plus amples informations dans notre politique de confidentialité.

 

10.  Réclamations et attention au consommateur et à l'utilisateur.

 

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, veuillez nous en informer à l'adresse suivante : ADOGADGETS à Avenida Manuel Hermoso Rojas, 4, Planta 1, Of 12 (Torre 1) - 38003 - Santa Cruz de Tenerife (Espagne) ou à l'e-mail suivant info [ @ ] adogadgets.com

 

Vous pouvez envoyer tout type de demande à l'adresse suivante info [ @ ] adogadgets.com

 

En outre, nous mettons à la disposition de nos clients et utilisateurs des formulaires de plainte officiels. Vous pouvez les demander à l'adresse suivante : info [ @ ] adogadgets.com

 

11.  Force majeure

 

ADOGADGETS ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque celui-ci est dû à des événements qui échappent à notre contrôle raisonnable ("Force Majeure").

Les circonstances de force majeure comprennent tout acte, événement, défaut d'exécution, omission ou accident qui échappe à notre contrôle raisonnable, tels que (a) les grèves, lock-out ou autres actions industrielles ; (b) les troubles civils, émeutes, invasions, menaces ou attaques terroristes, guerre (déclarée ou non) ou menaces ou préparatifs de guerre ; (c) les incendies, explosions, tempêtes, inondations, tremblements de terre, affaissements, épidémies ou autres catastrophes naturelles ; (d) l'impossibilité d'utiliser les transports ; l'impossibilité d'utiliser les systèmes de télécommunications ; et (e) les lois, règlements ou restrictions gouvernementales.

Les obligations prévues dans ces conditions seront suspendues pendant la période de force majeure et le délai sera prolongé pour satisfaire à ces obligations pendant une période de temps égale à la durée de l'événement de force majeure et nous utiliserons tous les moyens raisonnables pour mettre fin à cette période. Force majeure ou trouver une solution qui nous permettra de respecter nos obligations malgré la force majeure.

 

12.  Invalidité partielle

 

Si l'une des présentes conditions générales est déclarée nulle et non avenue par une décision finale rendue par une autorité compétente, les autres conditions générales restent en vigueur, sans être affectées par cette déclaration de nullité.

 

13.  Législation applicable et tribunaux compétents.

 

Les contrats d'achat de produits par l'intermédiaire de notre site web et les litiges ou réclamations découlant de leur objet ou de leur conclusion (y compris les litiges ou réclamations non contractuelles) seront régis par le droit espagnol.

 

Tout litige découlant de ou lié à l'utilisation du site web ou de ces produits sera soumis à la compétence non exclusive des cours et tribunaux espagnols de la province de Santa Cruz de Tenerife.

 

Si vous contractez en tant que consommateur, rien dans la présente clause n'affectera vos droits en vertu de la loi applicable, et vous pouvez choisir de porter une réclamation pour faire valoir vos droits en relation avec ces conditions devant le juge ou les tribunaux qui s'appliquent à votre domicile.

 

14.  Plate-forme en ligne pour la résolution des conflits.

 

Conformément à l'obligation d'informer les consommateurs prévue à l'article 14 du règlement (UE) n° 524/2013 relatif à la résolution en ligne des litiges de consommation, ADOGADGETS vous informe que la Commission européenne met à votre disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne qui est disponible à l'adresse suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES et où vous pouvez déposer vos plaintes pour tenter de trouver une solution extrajudiciaire, si vous résidez dans l'UE.

 

15.  Notifications

 

De temps en temps, ADOGADGETS peut utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des notifications par courrier électronique. Ces notifications vous seront envoyées pour vous informer des modifications apportées à nos services ou produits.

 

16.  Engagement de qualité envers nos utilisateurs. Commentaires et réactions.

 

Le client doit tenir compte du fait que chez ADOGADGETS nous vous offrons un capital humain qui est prêt à vous aider de manière personnalisée. Notre objectif est de satisfaire nos clients avec nos produits et d'obtenir les plus hauts standards de qualité.

 

Vos commentaires et suggestions sont les bienvenus. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info [ @ ] adogadgets.com.