תנאים והגבלות

רכישות שנעשו על ידי משתמשים דרך אתר האינטרנט שלנו ("אתר") כפופות על ידי התנאים ("תנאים") המתוארים להלן. רכישת מוצרים ("מוצר") דרך gizupp.com מעידה על הסכמה מלאה וללא תנאים על ידי המשתמש לתנאי הרכישה שלהלן. תנאים אלה אינם מכסים את מכירת המוצרים שלנו על ידי צדדים שלישיים מחוץ לאתר.

נתונים של ספק שירותי חברת המידע, הבעלים של האתר:

  • בעלים: ENSO ECOMMERCE, SL
  • מספר זהות לצורך מס: B76750595
  • כתובת: Avenida Manuel Hermoso Rojas, 4, Planta 1, Of 12 (Torre 1) - 38003, Santa Cruz de Tenerife(España)
  • אימייל: info [@ ] gizupp.com

אנא קרא/י תנאים אלה בעיון לפני שאת/ה מזמינ/ה כל "מוצר" מ"אתר" האינטרנט שלנו. אם אינך מקבל/ת תנאים אלה, אינך רשאי/ת לבצע הזמנה עבור מוצר כלשהו באתרנו. את/ה רשאי/ת להדפיס עותק של תנאים אלה לעיון עתידי.

  1. מידע על מוצר ושינוי מבצעים

GIZUPP רשאית לשנות בכל עת את התנאים או ההצעות המתפרסמים באתר האינטרנט שלה (מחירים, מוצרים, מבצעים ותנאי מסחר ושירות אחרים). אולם השינויים לא ישפיעו בשום פנים ואופן על הרכישות שכבר בוצעו על ידי המשתמשים שלנו.

שמות המוצרים, היצרנים והמותגים משמשים למטרות זיהוי בלבד. כל התמונות, התיאורים והמחירים אינם חוזיים.

מבצעים, קידומי מכירות או הנחות מיוחדות יהיו בתוקף עד למועד שנקבע, או עד לסוף מספר המלאי שצוין. כמו כן המחירים שצוינו בעת התייעצות עם האתר.


  1. כיצד אוכל לקנות באתר?

רכישת המוצרים שלנו על ידי המשתמש מתבצעת בהתאם לנוהל הרכישה המתואר בסעיף זה. ברכישת המוצרים שלנו את/ה מסכימ/ה שהתקשורת עם GIZUPP תתבצע בעיקר באמצעים אלקטרוניים.

על מנת להמשיך ברכישה באתר שלנו, פשוט בצע/י את הצעדים שלהלן:

לשם ביצוע רכישות דרך אתר האינטרנט שלנו אין צורך להירשם בעבר כמשתמש.

כדי לבצע רכישה, עליך להוסיף את המוצרים שאת/ה מעוניינ/ת בהם ל"עגלת הקניות" שלך.

לאחר שמילאת את העגלה שלך בכל המוצרים שברצונך לקנות, הרכישה הושלמה.

להשלמת הרכישה עם GIZUPP עליך לסיים את הרכישה ולבצע תשלום עבור סכום המוצרים שנרכשו דרך שער התשלומים.

הרכישה תושלם כאשר המשתמש יקבל אישור להזמנה באמצעות דואר אלקטרוני, אשר ישקף בפירוט את המוצרים שנרכשו ואת התנאים הנוכחיים.


  1. מחיר המוצרים. מיסים ומכס

המחיר ששולם כולל מיסים עקיפים הנובעים למשלוח המוצר ועלויות ההובלה. למרות זאת, GIZUPP אינה אחראית לתשלום מס יבוא או מכס העשויים לחייב בעת הצגת המוצר למדינת היעד. עלויות נוספות הנובעות משחרור מהמכס יישאו על ידי מקבל המוצר. לצרכים משפטיים, מקבל המוצר יהיה היבואן ולכן עליו לעמוד בכל החוקים והתקנות החלים במדינת היעד.

  1. מהם תנאי המשלוח וההובלה?

א)   לאן אנו שולחים?

אנו שולחים ברחבי העולם.


ב)    כמה מהר תקבל/י את ההזמנה שלך?

תקופת המסירה הרגילה משתנה בין 10 ל-20 יום מיום אישור ההזמנה.


אם הפריט אינו במלאי ולא ניתן למסור אותו בזמן, אנו נודיע לך על הזמן המשוער לבקשתך ואת/ה יכול/ה להחליף אותו בפריט אחר או לבקש החזר כספי.


תנאים אלה משמשים להכוונה ועל כן GIZUPP שומרת לעצמה את הזכות לעכב אותם מסיבות שאינן קשורות לחברה. בכל מקרה, אנו תמיד נשתדל להפחית את זמני האספקה ככל האפשר על מנת להבטיח קבלת הזמנות מהירה ויעילה.

 

המועדים המוסכמים למסירת המוצרים אינם פוגעים בעיכובים שעלולים להיגרם כתוצאה מכוח עליון.


ג)     מה עלי לעשות במקרה של עיכוב או שגיאה בהובלה או במשלוח?

במקרה של עיכוב, שגיאת מסירה או אובדן של המוצר, אנא צרו קשר בהקדם. GIZUPP תיצור קשר עם חברת הלוגיסטיקה בכדי לפתוח בחקירה ולפתירת האירוע בהקדם האפשרי. אנו נעשה את מירב המאמצים בהישג ידנו, לזמן הנדרש ותוך 24 עד 48 שעות, ניצור קשר עם המשתמש וניתן פתרון או נשלח חבילה זהה חדשה ללא עלות.

 

למשתמש תהיה הזכות לבטל את החוזה ולשלם את סכום המוצר והמשלוח אם לא נספק בתוך התקופה המוסכמת והתנאים שנקבעו בסעיף 66.bis לצו החוקי המלכותי 1/2007, מיום 16 בנובמבר. המאשר את הנוסח המתוקן של החוק הכללי להגנת הצרכנים והמשתמשים וכן חוקים משלימים אחרים.


ד)    מה ערך עלויות המשלוח?

סכום עלויות המשלוח כלול במחיר המוצר.


ה)   היכן אקבל את ההזמנה שלי?

המוצרים יועברו לכתובת שצוינה על ידי המשתמש בטופס ההזמנה.


המסירה תתבצע באמצעות חברות ההובלה שנבחרו על ידי GIZUPP.


אם המשתמש נעדר בזמן מסירת ההזמנה, חברת ההובלות תפנה אליך בכדי לתאם משלוח חדש.


GIZUPP תעקוב אחר משלוח ההזמנה.


  1. אמצעי תשלום

א)   באילו אמצעי תשלום אוכל להשתמש?

ניתן לשלם על המוצרים באמצעות כרטיס אשראי דרך פלטפורמת התשלומים של כרטיס הבנק (ויזה, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס) ושירות PayPal.


ב)    האם מערכת תשלומי הכרטיסים בטוחה?

מערכת זו חסויה ובטוחה לחלוטין והנתונים אינם יכולים להיראות על ידי צדדים שלישיים. GIZUPP אינה שומרת נתונים על תשלומים שביצעו המשתמשים שלה.

המידע יימסר ישירות לפלטפורמת התשלומים של הבנק.


  1. כיצד נראות החשבוניות?

המשתמש מסכים כי חשבוניות לרכישת מוצרים נשלחות באופן אלקטרוני ונשלחות באמצעות דואר אלקטרוני. את/ה יכול/ה לבקש עותק של החשבונית על ידי שליחת דואר אלקטרוני אל info [ @ ] gizupp.com.


  1. החזרות

א)   תוך כמה זמן עלי לבטל את הרכישה או להחליט להחזיר מוצר?

למשתמש יהיה פרק זמן של ארבעה עשר יום קלנדרי מיום הקבלה להחליט להחזיר את "המוצר" מבלי שייקבע קנס או הוצאה כלשהי, למעט עלות משלוח החזרה וללא צורך בהצדקה.


תקופת ההחזרה תפוג 30 יום קלנדריים לאחר המועד בו המשתמש או גורם שלישי מורשה יקבלו את המוצר.


ב)    כיצד אוכל לבטל את הרכישה?

אם ברצונך להחזיר את המוצר או לבטל את הרכישה, עליך להודיע לנו על החלטתך על ידי שליחת דואר אלקטרוני אל info [ @ ] gizupp.com.


ג)    מהן הדרישות למימוש זכות הנסיגה?

אם תחליט/י לבטל את הרכישה שלך ברגע שההזמנה תגיע, את/ה תהיה/תהיי אחראי/ת לדמי המשלוח המקוריים במקרה של עלויות משלוח קיימות ועל ההחזר.


המשתמש יכול להחזיר את המוצרים בדואר, אנא פנו אלינו לקבלת מידע נוסף על ידי שליחת דואר אלקטרוני אל info [ @ ] gizupp.com.


במקרה של בקשת החזר מצידך, אנו נחזיר לך את כל התשלומים שהתקבלו ממך. עם זאת, לשם כך עליכם להחזיר או לספק את הסחורה ישירות (על חשבונכם), ללא עיכוב בלתי נפרד ובכל מקרה לא יאוחר משלושים יום קלנדריים מהיום בו תודיעו לנו על החלטתכם להחזרה. תקופת ההחזרה תיחשב כתקפה אם את/ה מחזיר/ה את הסחורה לפני תום התקופה הרלוונטית.


ד)    כיצד ההחזר עובד?

GIZUPP GIZUPP יחזירו את סכום המוצר באותה אמצעי תשלום ששימש אותך בעת הרכישה, אלא אם כן ביקשת אחרת; בכל מקרה, לא תחויב/י בהוצאות כתוצאה מההחזר הכספי תוך 30 יום קלנדריים לכל היותר מהיום בו הודעת לנו על ההחזרה.


במקרה שההזמנה נמסרה, אנו עשויים לעכב את ההחזר הכספי עד שקיבלנו את המוצרים או עד שתשלח/י הוכחה להחזרת המוצרים. בעת החזרת "מוצר" אנו ממליצים להשיג הוכחת משלוח.


על מנת להחזיר את המוצר, יש צורך שלא נעשה בו שימוש וכי החותם המקורי או האריזה שלו יישמרו על כנם. חבילות בהן המשתמש צירף כל סוג של תווית, נייר דבק או כדומה לא יתקבלו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזר מלא, אם "המוצר" המוחזר נפגע.


אם ההחזרה מתרחשת מכיוון שהמשתמש מחשיב את "המוצר" כלקוי ומבקש להחזיר את הסכום ששולם, יש לו גם במצב זה ארבעה עשר ימי עבודה להחזרת המוצר מהרגע שהוא מקבל אותו. ההחזר בדרך זו אינו מגביל את הזכויות שיכולות לעזור לך בהתאם לאחריות המוצר שנקבעה בתקנות הצרכנים והמשתמשים.


  1. אחריות משפטית.

מוצרים שנמכרו על ידי GIZUPP מכוסים בערבות החוקית של שנתיים ממסירת מוצרים חדשים על ידי המוכר, בהתאם להוראות תקנות הצרכן והמשתמש.


איננו מכסים פגמים הנגרמים כתוצאה משימוש לרעה, הזנחה או טיפול לא תקין. "המוצרים" הנמכרים באתר שלנו מיועדים רק לשימוש המתואר במפרטים של כל מוצר.


  1. מדיניות הגנת מידע.

GIZUPP מחויבת לעמוד בחקיקה הנוכחית בנושא עיבוד נתונים אישיים.


את/ה יכול/ה לגשת למידע נוסף במדיניות הפרטיות שלנו.


  1. תלונות ותשומת לב לצרכן ולמשתמש.

אם אינך מרוצה מהמוצר שלך, אנא הודע/הודיעי לנו בכתובת הבאה:

GIZUPP at Avenida Manuel Hermoso Rojas, 4, Planta 1, Of 12 (Torre 1) - 38003 - Santa Cruz de Tenerife (Spain)

או בכתובת האימייל הבאה: info [ @ ] gizupp.com


את/ה יכול/ה לשלוח כל סוג של טענה לכתובת הבאה: info [ @ ] gizupp.com


בנוסף, יש לנו טפסי תלונה רשמיים עבור הלקוחות והמשתמשים שלנו. את/ה יכול/ה לבקש אותם בכתובת: info [ @ ] gizupp.com


  1. כוח עליון.

GIZUPP לא תישא באחריות לכל כישלון או עיכוב בביצוע אחת מההתחייבויות שננקטו, כאשר הדבר נובע מאירועים שהם מעבר לשליטתנו הסבירה ("כוח עליון").


נסיבות כוח עליון יכללו כל מעשה, אירוע, אי ביצוע, השמטה או תאונה שהיא מעבר לשליטתנו הסבירה, כגון (א) שביתות, נעילות מפעל או פעולה תעשייתית אחרת; (ב) מהומה אזרחית, התפרעות, פלישה, איום או פיגוע טרור, מלחמה (בין אם הוכרזה ובין אם לא) או איום או הכנות למלחמה; ג) שריפה, פיצוצים, סערה, שיטפון, רעידת אדמה, שקיעה, מגיפה או אסון טבע אחר; ד) חוסר אפשרות לשימוש בתחבורה; חוסר אפשרות לשימוש במערכות תקשורת; וכן ה) פעולות, תקנות או הגבלות ממשלתיות.


ההתחייבויות בתנאים אלה יושעו במהלך תקופת כוח עליון והתקופה תוארך בכדי לעמוד בהתחייבויות אלה לפרק זמן השווה למשך זמן אירוע הכוח העליון ואנו נשתמש בכל האמצעים הסבירים לסיום התקופה. כוח עליון או מציאת פתרון שיאפשר לנו לעמוד בהתחייבויותינו למרות כוח עליון.


  1. אי תקפות חלקית

אם אחד מהתנאים הכלליים הללו יוכרז כבטל על ידי החלטה סופית שניתנה על ידי רשות מוסמכת, יתר התנאים וההגבלות יישארו בתוקף, ולא יושפעו מהצהרת בטלות כאמור.


  1. חקיקה הניתנת להחלה ובתי משפט מוסמכים.

חוזים לרכישת מוצרים דרך אתר האינטרנט שלנו וסכסוכים או טענות הנובעים או בקשר עם מטרתם או מסקנתם (כולל מחלוקות או תביעות שאינן חוזיות) יוחלטו על ידי החוק הספרדי.


כל סכסוך הנובע או מתייחס לשימוש באתר או במוצרים מסוג זה יהיה כפוף לסמכות השיפוט הלא בלעדית של בתי המשפט ובתי הדין הספרדיים במחוז סנטה קרוז דה טנריף.


אם את/ה מסכימ/ה לחוזה הרכישה כצרכנ/ית, שום דבר בסעיף זה לא ישפיע על זכויותיך על פי החוק החל, ואת/ה יכול/ה לבחור להגיש תביעה לקביעת זכויותיך ביחס לתנאים אלה בפני השופט או בתי המשפט החלים על ביתך.


  1. פלטפורמה מקוונת לפתרון סכסוכים.

בהתאם לחובה ליידע את הצרכנים הקבועה בסעיף 14 לתקנת (האיחוד האירופי) 524/2013 לפתרון סכסוכי צרכנים מקוונים GIZUPP מודיעה לך כי הנציבות האירופית מספקת פלטפורמת יישוב סכסוכים מקוונת הזמינה בקישור הבא: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

שם את/ה יכול/ה להגיש את תלונותיך כדי לנסות למצוא הסדר מחוץ לבית המשפט, אם את/ה תושב/ת באיחוד האירופי.


  1. הודעות

מעת לעת, GIZUPP רשאית להשתמש בנתונים האישיים שלך כדי לשלוח אליך הודעות דואר אלקטרוני. התראות אלה יישלחו כדי ליידע אותך על שינויים בשירותים או במוצרים שלנו.


  1. מחויבות לאיכות למשתמשים שלנו. הערות ומשוב.

על הלקוח לקחת בחשבון שב- GIZUPPאנו מציעים לך הון אנושי שמוכן לעזור לך באופן מותאם אישית. מטרתנו היא לרצות את לקוחותינו במוצרינו ולהשיג את הסטנדרטים הגבוהים ביותר לאיכות.


ההערות וההצעות שלך יתקבלו בברכה. ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: info [ @ ] gizupp.com.